運費的計算方式
| 台灣 | 基本消費 | 運費 | 免運門檻 |
|---|---|---|---|
| 超商取貨 (全家 / 7-11) | 399 元 | 80 元 | 699 元 |
| 一般宅配 (黑貓宅急便) | 120 元 | 1,800 元 | |
| 貨到付款 (黑貓宅急便) | 120 元 + 30 元 (代收手續費) |
- 以上皆以 新台幣 (NT$) 計算。
- 訂單如有使用點數、購物金或優惠券等，免運/滿額活動門檻的計算是以折扣後為準，使用前請先審慎評估。
(例: A訂單選擇超商取貨總計700元則免收運費，假設再使用了50元優惠券後總計為650元，低於699元免運門檻就會加算運費，最後總計為650+80=730元。) - 三重辦公室不提供取貨和挑貨。
| 國際 | 運費 | 免運門檻 |
|---|---|---|
| 中國 / 香港 / 澳門 | 350 元 | 2,000 元 |
| 亞洲地區 (日泰除外) Asia (Except Japan / Thailand) | ||
| 日本 / 泰國 Japan / Thailand | 550 元 | 3,000 元 |
| 其它地區 |
- 以上皆以 新台幣 (NT$) 計算。
All prices are listed in New Taiwan Dollar (NT$). - 請選擇正確的地區配送方式，選錯將會被取消訂單並退款處理，再以電郵通知。
Please choose the correct regional delivery method. Orders with incorrect selection will be cancelled and refunded, with notification sent via email. - 訂單如有使用點數、購物金或優惠券等，免運/滿額活動門檻的計算是以折扣後為準，使用前請先審慎評估。
(例: 訂單2,000元，使用了50元優惠序號變成1,950元，就會被加算運費喔。)
If Points, Credits or Coupons are used for an order, the free shipping or promotional threshold will be calculated based on the discounted total. Please carefully evaluate before using them.
(Example: An order is NT$ 2,000 and a coupon code of NT$ 50 is applied, making the new total NT$ 1,950, shipping fee will be added.)
訂購後多久可以收到貨？
現貨商品於您送訂單的次一工作日即會出貨 (周末例假日不出貨，週五午後訂單均順延至下周一)。
例： 3/17 上午訂購， 3/18 安排出貨。
3/20 (星期六) 訂購，3/22 (星期一) 安排出貨。
4/4 (星期日) 訂購，4/6 (星期二) 安排出貨，因為 4/5 星期一放假 。我們是隔一個工作天安排出貨。
預購商品則以賣場頁面公告或簡訊通知為準。
如有出清活動或特價活動訂單量較多，訂單會延遲數天出貨，請同意再購買，如造成不便敬請見諒。
| 地區 | 物流 | 郵寄天數 | |
|---|---|---|---|
| 台灣 | 超商取貨 | 全家 / 7-11 | 3~4天 |
| |||
| 一般宅配 / 貨到付款 | 黑貓宅急便 | 1天 | |
| |||
| 國際 | 中國 / 香港 / 澳門 | 順豐速運 | 3~7天 |
| |||
| 亞洲地區 Asia | 中華郵政 | 7~14天 | |
| 其它地區 Other Regions | 7~30天 | ||
- 郵寄天數會依地區而不同或更久。
- 若逾時沒收到商品請聯絡
客服 。
- 如果境外購物需要退換貨，需自行與原購買國家 / 地區客服聯繫辦理，並自行負擔來回運費。
- 因受新型冠狀病毒肺炎(COVID-19)影響，包裹離開台灣後，因每個國家都有各自的規定，郵寄天數均會大幅延誤，包裹會送達，只是視當地的郵寄速度。
一直沒有收到貨到超商的通知
因超商到店簡訊是由超商系統發送，可能會因訊號不佳、門號拒收企業簡訊等因素而未收到，且該簡訊不會再補發，建議您於收到「訂單已配送」通知後自行計算3日即可至門市詢問取貨，或諮詢客服 。
已收到「訂單已配送」通知，能否更改配送地點 / 時段？
如需變更請盡量於出貨前及早來電告知 0909-035-999。
- 超商取貨寄出即無法更改門市。
- 黑貓宅配出貨後如要變更請直接來電客服處理，視變更的內容有可能配送日期將會延遲一天。
未在時間內取貨怎麼辦？
包裹於指定日期內未取件則會退件，並會有未取貨記錄，如需重寄請聯絡客服 。
超商取貨超過兩次以上(含兩次)或宅配一次未取記錄，將無法再購買，會視情況註銷會員資格。
如多次未取件，玩酷子弟有權提出依《刑法》第355條毀棄損壞罪將其移送法辦，觸犯該法可處3年以下有期徒刑、拘役或500元以下罰金，並求償包裹成本(含運費、包裝、印刷物等)；玩酷子弟將視情況決定取消訂單出貨或註銷會員，已付款訂單則退款，以上情形不另行告知訂購人，煩請見諒。
外島及其它地區是否有配送呢?
外島可選擇超商取貨 (全家 / 7-11) ，不提供黑貓宅急便。
部分商品因體積與法規因素，無法配送至海外地區。
其它可配送地區如下：
| 亞洲 | |
|---|---|
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| 其它 | |
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- 如無列名之地區，可諮詢客服是否有配送至該地區。
- 因資料有限，如有地區名稱錯誤或遺漏，請告知我們的
客服 。
- 因受新型冠狀病毒肺炎(COVID-19)影響，包裹離開台灣後，因每個國家都有各自的規定，郵寄天數均會大幅延誤，包裹會送達，只是視當地的郵寄速度。
