玩酷子弟官網與物流搬遷完整說明

謝謝大家一直以來對玩酷子弟的支持。

這次我們正在評估官網是否搬站，也準備將出貨作業從桃園轉回宜蘭礁溪。因為牽涉到會員登入、會員資料及未來購物方式，我們希望把事情的來龍去脈完整說明，也想在最後決定前，聽聽大家的意見。

🔴 公司成立 21 年，這將是最後一次搬家

玩酷子弟從 2005 年成立至今，已經走過 21 年。

這些年來，隨著公司規模、訂單量及經營方式改變，我們曾經歷不同階段的辦公及出貨地點調整。每一次搬遷，都是希望讓公司的營運更穩定，也讓客人收到商品的速度更快、錯誤更少。

這次礁溪的新倉庫，將設在老闆自己的老家，屬於可以長期使用的自有場地，不再受租約及外部倉庫變動影響。

因此，這次不只是換一個出貨地點，而是玩酷子弟準備長期落腳宜蘭的重要決定。

如果一切按照計畫完成，這也將是公司成立 21 年以來的最後一次搬家。

為什麼過去交由桃園物流倉出貨？

從 2019 年開始，玩酷子弟將商品存放在桃園的物流倉庫，並由物流倉協助處理訂單及出貨。

委託專業物流出貨，讓我們可以處理更多訂單，也減少自行管理倉庫及包貨的人力負擔。這套合作模式一路使用多年，目前整體出貨錯誤率低於 0.3%，平均每一千筆訂單不到三筆發生錯誤。

我們想特別說明：這次調整並不是因為目前的出貨狀況不好，而是公司即將進入下一個經營階段，希望讓官網、訂單及倉庫系統的串接更加完整。

為什麼公司搬到宜蘭？

玩酷子弟原本位於新北市三重，已於 2026 年 2 月搬離三重，目前公司登記於宜蘭市，並開始規劃在礁溪建立新的物流出貨作業。

原先我們已經談定由礁溪的合作物流公司協助代出貨，希望可以順利承接桃園物流倉的庫存及訂單。

但是在實際準備過程中，我們發現對方的物流系統無法完成官網訂單、商品庫存及出貨流程所需要的程式串接，因此無法按照原定計畫交付完整的出貨作業。

經過約半年的評估、討論及測試後，我們最後決定，不再勉強使用無法完整串接的方式，而是由玩酷子弟在礁溪自行建立倉庫及出貨系統。

為什麼同時考慮更換官網？

目前使用的官網平台合約將於 2027 年 5 月 30 日到期。

如果維持原官網，我們可以保留大家已經熟悉的操作方式及會員系統；但如果搬到新的網站平台，就有機會讓官網訂單、商品庫存及礁溪出貨系統進一步串接。

我們希望未來做到：

  • 訂單成立後，更快速進入出貨流程
  • 減少人工重複輸入訂單資料
  • 商品庫存與實際倉庫數量更即時同步
  • 降低缺貨、錯出或重複處理的可能
  • 讓訂單處理及出貨流程更自動化
  • 在目前出貨錯誤率低於 0.3% 的基礎上，繼續減少錯誤
  • 讓客服查詢訂單及處理問題時更加快速

換網站不是單純為了改變外觀，也不是只為了公司內部方便，而是希望讓未來的購物、訂單及出貨流程整合得更完整。

現有官網可能何時停止接單？

目前官網平台的正式合約到期日是 2027 年 5 月 30 日。

不過，如果最後確定搬站，而且新網站與礁溪出貨系統提前完成測試，現有官網可能會在 2027 年 4 月 30 日前提前停止接單。

提前停止接單，是為了預留時間處理：

  • 舊網站尚未完成的訂單
  • 退換貨及售後服務
  • 會員資料及會籍核對
  • 新舊網站資料移轉
  • 商品庫存及訂單系統測試
  • 搬站期間可能發生的異常狀況

正式停止接單及新網站上線日期確定後，我們一定會提前公告，不會在沒有通知的情況下突然關站。

如果搬站，會員資料怎麼處理？

如果最後決定搬到新網站，目前正在評估以下兩種方式：

方式一：由玩酷子弟協助移轉

曾經在官網完成購買的會員，由玩酷子弟協助批次移轉會員資料，並維持原本的會籍。

但是，原本使用 LINE、Facebook 或其他社群帳號登入的會員，搬到新網站後，可能仍需要重新登入或重新綁定社群帳號。

方式二：不主動移轉

不主動將會員資料移至新網站，等會員下次有購物需求時，再自行到新網站重新註冊。

至於購物金、優惠券、歷史訂單等資料是否能完整移轉，仍要依新平台實際可以承接的項目確認。我們不會在技術尚未確認前，先向大家做無法保證的承諾。

最後確定可以保留及移轉的內容，我們會另外整理成清楚的會員權益說明。

電子報訂閱會怎麼處理？

原本已經訂閱玩酷子弟電子報的會員，若搬到新網站，電子報訂閱名單預計會持續使用，讓大家可以收到網站搬遷、會員權益及優惠活動等重要通知。

如果不希望繼續收到電子報，可以隨時點選電子報最下方的「取消訂閱」，之後就不會再收到相關通知。

為什麼要做這份問卷？

我們知道，對公司來說，搬站可能代表系統整合及出貨效率的提升；但對會員來說，可能會遇到重新登入、重新綁定社群帳號，或需要適應新網站操作方式等不方便。

因此，我們不希望只從公司的角度做決定。

這份問卷主要想了解：

  • 大家希望維持目前官網，還是支持搬到新網站
  • 如果搬站，會員資料應由公司協助移轉，還是由會員自行重新註冊
  • 大家最在意哪些會員權益及購物功能
  • 搬站前還有哪些事情需要注意

問卷結果會作為我們最後評估的重要參考，但仍會同時考量系統安全、會員權益、技術可行性及長期營運需求。

這不是結束，而是準備長期留下來

從桃園物流倉搬到宜蘭礁溪，對我們來說是一項很大的工程。

我們需要整理庫存、建立倉庫、規劃動線、串接系統，還要確保搬遷期間的訂單及服務不受太大影響。過程中可能會有需要調整及等待的地方，也請大家多給我們一點時間。

但這次的意義和過去不同。

新的倉庫會建在老闆自己的老家，是玩酷子弟可以長期使用及持續改善的地方。未來不需要因為租約到期、房東安排或外部物流變動，再一次重新搬遷。

🔴 玩酷子弟成立 21 年，這次不是暫時換一個地方，而是準備在礁溪真正安定下來。這也會是我們最後一次搬家。

謝謝大家一路陪著玩酷子弟走到今天。

無論最後決定維持原官網，或搬到新的網站平台，我們最重視的，仍然是會員權益、購物便利，以及每一筆訂單都能安全、正確地送到大家手上。

也誠摯邀請您填寫「玩酷子弟官網搬站意見調查」，把您的想法告訴我們。

👉 填寫官網搬站意見調查：
【Google 表單連結】

https://forms.gle/5Fcg3cviEFKbzYWY8